Olá moçada! Hoje vou abrir uma brecha na minha série de textos sobre Maceió para falar de um lugar que chamou a atenção quando chegou em Campo Grande, mas que se mostrou muito fraco no atendimento: o Fran’s Café (www.franscafe.com.br), na Rua Cândido Mariano, 2453.
O Fran’s Café é uma franquia e acho que chegou em Campo Grande em por volta do final de 2008, início de 2009. Lembro-me que quando a cafeteria foi inaugurada, foi muito celebrada pelo fato de ficar aberta 24 horas. Tornou-se um ponto bacana de ir depois de festas e baladas.
Desde que o Fran’s chegou à Capital, acho que o frequentei umas seis ou sete vezes. Algumas na companhia da minha esposa, outras sozinho. E com base na minha experiência e em relatos de amigos e colegas que também foram ou costumam ir, é possível tirar uma simples conclusão: o lugar é ruim.
Fran's Café Campo Grande (clique p/ ampliar)
Um dos primeiros e mais marcantes problemas do Fran’s Café de Campo Grande é o atendimento. Os funcionários demonstram muito despreparo para atender e servir os clientes. Um simples capuccino pode demorar 10 minutos! Se você pedir algo mais elaborado, como um café gelado com sorvete ou um petit gateau, prepare-se para esperar entre 10 e 15 minutos.
Outro problema é a falta de itens do cardápio. Sabe aquela história de “tem, mas acabou”?. Pois é. Esse é o caso do Fran’s Café, que tem um cardápio enorme, mas dos quais muitos partos e quitutes não estão disponíveis.
Uma outra questão problemática que enfrentei foi a falta de tato dos funcionários e a falta de internet wireless. Explico: certo dia, numa quarta-feira (dia que minha faxineira limpa meu apartamento), dei uma passada no Fran’s para tomar um café e enviar alguns e-mails pelo meu notebook. Pedi um pão de queijo, um capuccino e uma água mineral. Ao ligar meu notebook, tentei encontar a rede wirelesse local. Eis que a achei, mas exigia senha. Perguntei à atendente se poderia me passar a senha e eis que ela me deu a seguinte resposta: “Desculpe, nossa rede é bloqueada para os clientes”. Ora, tem um baita de um roteador wireless preso na parede, com duas antenas. Suponho que poderia ser usado pelos frequentadores, né? Mas não, não é bem assim. De quebra, como fiquei mexendo no notebook por uns 20 minutos, me cobraram uma taxa de R 1,00 pelo uso da mesinha. Uma puta sacanagem.
Desde então, decidi não voltar mais ao Fran’s Café. Passei a frequentar outros lugares bem mais legais para se tomar um café, como o Firula’s (na Rua Euclides da Cunha) e o Café Donuts (na Av. Mato Grosso). Fran’s Café, nunca mais.
